Obchodný zástupcovia, reprezentanti,predajcovia
Rozvoj prezentačných zručností predajcu
Cieľ tréningu:
osvojenie a zlepšenie si zásad úspešného vystupovania pred obecenstvom a poslucháčmi
zefektívniť formu sebaprezentácie, prezentácie spoločnosti a jej produktov
nauciť sa pracovať s prezentáciou
nácvik vystúpenia so spätnou väzbou
Nápln tréningu:
Príprava prezentácie
analýza cielovej skupiny prezentácie /interakcná stránka, typy posluchácov/
príprava scenára, časový a obsahový plán
členenie vystúpenia – úvod, jadro, záver prezentácie
výber pomôcok /prečo a ako treba používať pomôcky/
príprava prezentacných materiálov /grafická úprava prezentácie/
Práca s prezentáciou
ako začat
ako komentovať grafy a čísla, poznámky, podklady
práca s katalógmi a prezentačnými materiálmi
čoho sa vyvarovať - bariéry efektívnej komunikácie
prvý dojem a vytvorenie pozitívnej atmosféry
empatia a kontakt s poslucháčmi
spôsob vyjadrovania reprezentantov: hlasový prejav, čistota prejavu
cielený výber jazykových prostriedkov
ako zaujať pozornosť, vyvolať záujem a vzbudiť zvedavosť
redukovanie trémy a napätia
Nácvik vystúpenia
verbálne, neverbálne prejavy správania pri prezentácii
uspokojenie potrieb poslucháčov
reakcie na otázky, námietky a kritiku účastníkov prezentácie